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Comprendre les principes du Revenue Management dans les industries du transport et du tourisme

Objectifs généraux

Optimiser sa rentabilité par une approche commerciale de son secteur

Optimiser les ventes et la rentabilité de l’entreprise à appareil productif constant


 

Objectifs pédagogiques

Comprendre les principes du revenue management dans les industries du tourisme et du transport

Savoir utiliser les techniques de revenue management (suroffre, mix tarifaire…)

Savoir utiliser le système d’information du revenue management

Optimiser son système de pricing par l’utilisation des méthodes EMSR, bid price, marge unitaire. 

  • + Profil du formateur

    Senior Manager chez Sia Partners, 15 ans d’expérience dans le revenue management (tourisme et transport)

  • + Outils et techniques d'animation

    • Cas pratiques : Le mix tarifaire (coefficients de remplissage, recette globale, configuration optimale) / La suroffre : Combien de sièges overbookés ? / Calcul de la disponibilité 

  • + Programme

    SéQUENCE 1 : CROISER LES HISTOIRES DES MODES DE TRANSPORT ET DU TOURISME DE MASSE

    • L’essor des modes de transport décorrélé des besoins liés à l’avènement du tourisme de masse
    • L’échec de l’approche plus « productiviste » que commerciale de l’industrie du transport
    • Synthèse

    SéQUENCE 2 : COMPRENDRE LES PRINCIPES CLES DU REVENUE MANAGEMENT

    • La segmentation client, le mix tarifaire, la suroffre
    • Le contrôle des canaux de distribution tiers
    • Les systèmes d’information du revenue management

    SéQUENCE 3 : UTILISER OPERATIONNELLEMENT LES TECHNIQUES DE REVENUE MANAGEMENT  

    • Le revenue management opérationnel et la relation client
    • La vue chronologique des principaux processus métier d’un département yield
    • L’organisation et la centralisation des départements RM & pricing

     SéQUENCE 4 : COMPRENDRE LES CONCEPTS GéNéRIQUES DU REVENUE MANAGEMENT

    • Les types de stratégie tarifaire
    • Le contrôle de l’inventaire et le calcul de la disponibilité
    • Les outils statistiques
    • L’optimisation : la méthode EMSR, le bid price, la marge unitaire